RESPONSABILE VENDITE CANALE DIRETTO

Descrizione

Chi è il nostro Cliente?

Il nostro cliente è una brillante società finanziaria (130+ dipendenti) con sede facilmente raggiungibile dalle province di Pordenone, Treviso e Belluno.

Per sostenere la crescita e rafforzare la gestione commerciale sul mercato nazionale, ci ha incaricati di selezionare la figura di un/una

RESPONSABILE VENDITE (Canale Diretto) 

Cosa prevede il ruolo?

La persona selezionata riporterà alla Direzione Generale e sarà responsabile della gestione e dello sviluppo dell’area vendite canale diretto. Coordinerà il team commerciale costituito da venditori e addetti back office, nonché l’attività dei diversi call center coinvolti definendo strategie di vendita, obiettivi e piani di azione per incrementare fatturato, penetrazione di mercato e soddisfazione clienti.

Principali responsabilità:

• Responsabilità di volumi erogati, marginalità e CPS del canale
• Gestione, coaching e sviluppo del team vendite (reclutamento, formazione, valutazioni periodiche)
• Gestione delle relazioni con i diversi call center, monitoraggio attività e intervento diretto
• Monitoraggio dei KPI di vendita e predisposizione di report periodici per la Direzione, analisi dati e implementazione di azioni correttive
• Coordinamento di 25 risorse nel call center proprietario e 5 Team Leader (qualifica lead, vendite, backoffice) e dei call center esterni
• Supervisione delle funzioni di Sales Operations e supporto IT
• Ottimizzazione dei processi ent-to-end
• Evoluzione degli strumenti tecnologici (CRM, piattaforme di contact center, AI conversational tools)
• Integrazione tra canale diretto e rete agenti

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di una persona dinamica, orientata ai risultati, abituata all’analisi dei dati ed alla gestione e motivazione di risorse. In particolare cerchiamo:

• Diploma o Laurea (preferibilmente in discipline economiche o commerciali)
• Esperienza di 5 anni in ruoli di Inside Sales / Contact Center complessi, nel settore finanziario, assicurativo o servizi B2C ad alta regolamentazione
• Esperienza nella gestione di team strutturati
• Eccellenti capacità di leadership, negoziazione e gestione delle relazioni clienti
• Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi
• Esperienza su KPI di conversione e P&L
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
• Conoscenze approfondite di CRM, Excel e dei principali tool di reportistica, data analysis, budgeting & controllo marginalità unite a competenze di funnel management & conversion optimization
• Disponibilità a saltuarie e brevi trasferte

Cosa si offre:

• Orario di lavoro: full-time
• Tipo di contratto: contratto a tempo indeterminato, livello Q, ccnl commercio
• Retribuzione: competitiva e commisurata all’esperienza (range 55-65k) + incentivi

L’azienda offre un ambiente di lavoro stimolante, orientato alla crescita professionale, con forte attenzione alla collaborazione e allo sviluppo delle risorse interne.

Sede di lavoro

Area: provincia di Treviso, la sede è facilmente raggiungibile dalle province di Belluno, Pordenone e Treviso