Candidati entro il: 31 Luglio 2024
Candidati

Candidati per quest'opportunità

Carica CV (doc, docx, pdf)

Descrizione

In Suzuki cerchiamo un/a Area Manager Post Vendita per il settore Auto nel Nord Italia.

Mission del ruolo

La persona opererà quale punto di riferimento dell’area di sua competenza, con il compito di coordinare e supportare la rete di assistenza nei seguenti ambiti:

    • Rispetto dei processi e degli standard previsti da Suzuki Italia
    • Sviluppo del business post vendita dell’area
    • Monitoraggio del raggiungimento dei target assegnati
    • Monitoraggio dei KPI dell’area e sviluppo di piani di azione atti al miglioramento
    • Uso dei sistemi ed applicazione delle procedure previste da Suzuki Italia
    • Gestione dei casi cliente
    • Analisi/supervisione di problematiche tecniche
    • Eventuale valutazione, ricerca e nomina di nuovi punti assistenziali
    • Monitoraggio dei costi di garanzia ed eventuale verifica on site (audit)
    • Redazione reportistica richiesta dalla sede

Competenze e caratteristiche

Che tipo di persona cerchiamo?

La persona che stiamo cercando ha passione per i motori e ama aggiornarsi sulle ultime novità in campo automotive.

Conosce bene i processi di officina ed è in grado di relazionarsi sia con i clienti che con i fornitori esterni riportando in maniera precisa e completa i risultati e le problematiche riscontrate nella propria zona di competenza.

Ha buona attitudine alla risoluzione dei problemi e all’ascolto, ha buona capacità di comunicazione, negoziazione e orientamento al risultato, ha proattività, flessibilità e propensione al lavoro in team.

Quali requisiti chiediamo?

    • Laurea in ingegneria meccanica / dell’autoveicolo / elettronica
    • Background tecnico (sviluppato in officine o concessionarie) e/o commerciale (sviluppato in società di consulenza)
    • Buona conoscenza del pacchetto Office
    • Buona conoscenza della lingua inglese

È fondamentale la disponibilità a viaggiare in Italia ed all’ Estero.

È richiesta la residenza in una delle aree di competenza.

Aree di competenza: Est Piemonte, Lombardia, Liguria di Levante, Nord Toscana, Emilia.

Cosa offriamo?

Quello di Area Manager è un ruolo che offre grande dinamismo, flessibilità e possibilità di organizzare il tuo tempo e il lavoro.

In Suzuki le figure di Area Manager sono assunte direttamente da Suzuki Italia S.p.a. e hanno modo di interfacciarsi con la clientela e gestire la relazione in modo diretto con l’azienda automobilistica senza l’intermediazione di società di consulenza.

Diamo la possibilità di sentirsi parte di un brand, aderendo alla cultura e all’identità dell’azienda. Le persone che lavorano con noi sono coinvolte in attività di formazione (percorsi di team building) e in iniziative ed eventi (musicali, sportivi e non solo) di cui Suzuki è sponsor.